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金融商品のお客様への販売・勧誘にあたって

金融商品のお客様への販売・勧誘にあたって

金融商品の販売等に関する法律(平成12年法律第101号)に基づく弊社の「勧誘方針」です。

お客様の視点に立ってご満足いただけるようにつとめます。

  • 勧誘にあたって お客様の金融商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況、その他金融商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った金融商品の説明および提供に努めます。
  • 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に務めます。
  • お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
  • お客様に金融商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

各種の対応にあたって。

  • お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
  • 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
  • お客様からのご意見・ご要望を販売活動に活かしてまいります。

各種法令を尊守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。

  • 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を尊守します。
  • 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
  • お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳重な管理をいたします。
  • 未成年者の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に務めます。

お客様へ

  • 当社、株式会社RSケーユーでは、会社方針として、自動車保険は損害保険会社「損害保険ジャパン日本興亜株式会社」の保険商品をお奨めさせて頂いております。
    なお当社では、その他損害保険会社「東京海上日動火災保険株式会社」「三井住友海上火災保険株式会社」を含めた計5社を取り扱っております。
  • 当社は、損害保険ジャパン日本興亜株式会社の損害・生保商品を主に取り扱う経営方針ですが、さらに、本ホームページではお客様の利便性を考慮し、インターネットで契約締結ができる保険商品を案内しています。

    ハーレーダビッドソン相模原 店長 樋口 正