プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

1.当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
① お客様とのご契約内容およびお客様からのご依頼事項を遂行すること
② 定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること、その他アフターサービス業務を適切に実施すること
③ 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
④ 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること
⑤ 保険代理店として、保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること
⑥ 与信判断および与信管理
⑦ 以下の個人情報を口頭、電話、ファクシミリ、書面または電子媒体により、当社のグループ各社(詳細は当社のホームページ(http://www.keiyu.co.jp/)をご覧ください。)、および当社の提携会社に提供すること。ただし、お客様の申し出により第三者提供を停止いたします
提供する項目:住所・氏名・生年月日・電話番号・電子メールアドレス等の自動車注文書等に記載の個人情報およびお客様とのお取引に関する情報
上記の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(http://hd-sagamihara.jp/)等により公表いたします。

2.当社は、お客様の個人情報を、上記1-⑦にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。

3.当社は、お客様ご自身の個人情報の開示、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示等請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社管理本部までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円(税込)を手数料としてお支払いただきます。

4.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口:
神奈川県横浜市青葉区あざみ野2-3-1
株式会社ファイブスター東名横浜
管理本部 045-904-1171(メルセデス・ベンツあざみ野内)

5.当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

6.当社は、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・相談に迅速に対応いたします。

7.当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

8.当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

ホームページからの個人情報の収集

1.暗号化
当社が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。

2.cookie
cookieは、お客様のパソコンとウェブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客様がご使用しているパソコンやブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。

3.リンク
当社がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシーポリシーの適用はありません。

平成21年8月20日改定

株式会社ファイブスター東名横浜